개요
어떤 일을 합니까?
별도 전자상거래 플랫폼을 ERP와 끊임없이 동기화하는 수고 대신, 하나의 시스템. B2C 전자상거래는 온라인 스토어, 제품 카탈로그, 장바구니, 결제, 회원 관리, 배송 및 반품을 동일한 데이터 위에서 통합합니다. 소비자가 주문하면 동일한 데이터에서 재고가 차감되고 주문이 생성되며 출고가 시작됩니다.
범위
B2C 커머스 모듈의 하위 카테고리
각 하위 카테고리는 이 프로세스의 한 부분을 관리하며, 모두 동일한 데이터에서 작동합니다.
온라인 스토어
ERP 데이터로 운영되는 소비자 대상 온라인 스토어를 한곳에서 운영합니다.
제품 카탈로그 및 스토어프런트
이미지, 설명, 가격과 함께 스토어프런트에서 소비자에게 제품을 선보입니다.
장바구니 및 결제
소비자가 장바구니를 구성하고 결제 단계를 원활하게 완료하도록 지원합니다.
회원 및 계정
소비자가 자신의 계정에서 주문 내역, 주소, 환경 설정을 관리하도록 지원합니다.
출하 및 반품
출고, 배송 추적, 반품 프로세스를 하나의 흐름으로 처리합니다.
역할
누구를 위한 모듈입니까?
동일한 데이터를 역할마다 다른 화면으로 제공합니다.
최종 소비자
스토어프런트를 둘러보고 장바구니에 담아 결제한 뒤 주문을 추적합니다.
스토어 / 마케팅 관리자
스토어프런트, 캠페인, 주문 흐름을 한곳에서 관리합니다.
연결
온라인 주문의 흐름
B2C 스토어는 ERP 외부의 별도 시스템이 아닙니다. 소비자가 스토어프런트에서 결제와 배송까지 진행하는 동안 재고, 가격, 주문, 출고가 모두 동일한 데이터에서 처리됩니다.
스토어프런트
소비자가 제품을 선택합니다.
장바구니
장바구니에 담습니다.
결제
결제를 완료합니다.
출하 / 납품
출고가 시작됩니다.
기능
주요 기능
규정 및 컴플라이언스
현지 규정 준수
스토어는 개인정보 보호(KVKK) 및 통신판매 계약 요건에 맞게 운영되도록 설계되었습니다. 준수 범위는 귀사의 선택과 구성에 따라 달라집니다.
Sonia AI와 함께하는 B2C 커머스
설명만 하면 Sonia가 준비합니다.
온라인 스토어에 관한 질문을 자연어로 하십시오. Sonia가 주문, 재고, 반품 데이터를 분석하고 요약을 준비해 승인을 위해 제시합니다 — 최종 결정은 언제나 사용자에게 있습니다.
자주 묻는 질문
스토어는 재고 및 가격과 어떻게 동기화됩니까?
스토어프런트는 별도의 데이터 사본을 보관하지 않습니다. 제품, 가격, 재고가 ERP 자체 데이터에서 제공되므로 스토어에 표시되는 정보가 항상 최신 상태로 유지됩니다.
소비자가 주문하면 어떻게 됩니까?
결제가 완료되면 주문이 생성되고 재고가 차감되며 동일한 흐름에서 출고를 시작할 수 있습니다. 프로세스는 주문 및 출고 모듈을 통해 처음부터 끝까지 추적됩니다.
반품 프로세스는 어떻게 관리됩니까?
소비자는 자신의 계정에서 반품을 신청할 수 있으며, 승인된 반품은 재고와 매출채권에 반영되어 반품된 제품과 금액이 기록으로 남습니다.