개요
어떤 일을 합니까?
전화 주문, 이메일 가격표, “잔액이 얼마인가요?”라는 문의 대신 셀프서비스. 영업 포털은 고객에게 전용 화면을 제공합니다: 고객이 등록한 주문은 ERP에 바로 반영되고, 보이는 가격은 고객 자신의 계약 조건이며, 추적하는 잔액은 거래처의 실제 데이터입니다.
범위
영업 포털 모듈의 하위 카테고리
각 하위 카테고리는 이 프로세스의 한 부분을 관리하며, 모두 동일한 데이터에서 작동합니다.
셀프서비스 주문
고객이 직접 등록한 주문이 ERP에 바로 반영됩니다.
가격 및 캠페인 보기
고객별 가격표와 진행 중인 캠페인을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
잔액 및 명세서
실시간 잔액, 거래처 명세서, 만기일 정보를 셀프서비스로 제공합니다.
주문 및 출하 추적
고객은 주문이 어느 단계에 있는지 확인하고 출하를 실시간으로 추적합니다.
요청 및 지원
고객은 포털에서 요청과 지원 티켓을 생성하고 추적합니다.
역할
누구를 위한 모듈입니까?
동일한 데이터를 역할마다 다른 화면으로 제공합니다.
고객 (구매자)
자사 가격으로 주문하고 잔액과 출하를 즉시 확인합니다.
영업 담당자
반복 문의를 줄이고 포털 주문을 바로 처리합니다.
연결
고객이 ERP와 연결되는 방식
포털은 별도의 웹사이트가 아닙니다. 등록된 주문, 표시된 가격, 추적되는 출하가 곧 ERP 데이터입니다.
로그인
고객이 로그인합니다.
제품 / 가격
자사 가격을 확인합니다.
주문
주문이 ERP에 반영됩니다.
추적
출하를 추적합니다.
기능
주요 기능
Sonia AI와 함께하는 영업 포털
설명만 하면 Sonia가 준비합니다.
주문과 잔액에 관한 질문을 자연어로 하십시오. Sonia가 포털 활동을 분석하고 요약을 준비해 승인을 요청합니다 — 최종 결정은 언제나 사용자에게 있습니다.
자주 묻는 질문
포털 주문은 어떻게 처리됩니까?
주문은 ERP 판매 흐름에 바로 반영되며, 재고와 가격 검사가 실시간으로 실행되고 영업 담당자 화면에 승인 대기 상태로 표시됩니다.
고객이 보는 가격은 최신입니까?
예. 가격과 캠페인 정보는 고객에게 지정된 목록에서 실시간으로 제공되므로 별도의 갱신 절차가 필요 없습니다.
잔액과 명세서는 어디에서 가져옵니까?
잔액, 명세서, 만기일 정보는 거래처 모듈과 실시간으로 연동되며, 고객은 자신의 거래처 현황을 최신 상태로 확인합니다.